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Receta electrónica y mega bases de datos Fecha: 23/05/2011
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Aunque hay que felicitar al consejero de Sanidad de Madrid por su éxito en la política de implantación de genéricos, le recomendaría mucha prudencia con los visores de las historias clínicas de toda la población. ¿Quién las controla? ¿Tiene acceso la industria? ¿Se respetan los derechos individuales? Las mega bases de datos con los datos de salud de la población debe ser un tema que hay que tratar con exquisita prudencia.
Gestión de base de datos de los clientes de la farmacia con un CRM Fecha: 13/01/2011
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En nuestro país, aún son pocas las farmacias que gestionan sus bases de datos con un CRM (Customer Relationship Management) profesional, aparte de los módulos estándar del software de farmacia. El marketing relacional permite mantener un mayor contacto con los clientes y pacientes, posicionarse como "Top of Mind", un mayor reconocimiento de marca y un incremento de las ventas.
La base de datos de clientes como ventaja competitiva de la farmacia Fecha: 28/12/2010
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La adecuada gestión de un CRM que contenga la segmentación de los pacientes y usuarios de la farmacia, puede favorecer una mayor penetración y fidelización en el target de la farmacia.
Farmacias con Newsletter mensuales para construir relación con los clientes y pacientes Fecha: 21/11/2010
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Hoy existen en el mercado muchas herramientas de marketing que nos permiten un adecuado posicionamiento de la farmacia y un incremento de su notoriedad. Simplemente hay que vigilar que sea compatible con la deontológica farmacéutica.
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